De menselijke maat in ICT

23 jaar kennis en ervaring

CNE Blog

CNE Blog
Regelmatig bloggen we over diverse interessante ICT gerelateerde zaken
SEPT
20

Behandel eindgebruikers als kleine kinderen (?)

In ICT/Magazine schrijft Marco Gianotten een prima stuk over de 'ontzorgingsvalkuil'.  Hiermee wordt bedoeld dat de klant verwacht dat 'alles uit handen wordt genomen', dus complete ontzorging van de ICT, terwijl de ICT leverancier nog vaak uitgaat van de zelfredzaamheid van de eindgebruiker. Zoals hij het verwoordt: "De klant verwacht empathie, de leverancier toont steeds meer apathie". Een tikje gechargeerd, maar ok. Maar gelijk heeft hij wel: inderdaad een grote valkuil voor klanten én ICT leveranciers. Dat is ook precies de reden waarom CNE ICT Professionals de slogan hanteert 'De Menselijke Maat in ICT'. Dat is gelukkig niet alleen maar een slogan maar een zeer doelbewuste strategie die erop gericht is om de eindgebruiker helemaal 'mee te nemen' in het voortdurende veranderingsproces dat ICT heet. Dat kan gaan om een relatief eenvoudige implementatie van bijvoorbeeld een nieuwe versie van MS-Office, tot en met complexe veranderingsprocessen zoals het overstappen naar een nieuw...kinderen
Lees Meer
2
  56 Hits
56 Hits
AUG
24

Beheer(s) uw bereikbaarheid

Het komt nogal eens voor: Uw bedrijf wijkt af van de normale openingstijden. Dat kan bijvoorbeeld voorkomen bij een bedrijfsuitje of -etentje. Of bij vakanties, ziektes of andere al dan niet geplande afwezigheid van medewerkers. En natuurlijk bij feestdagen en andere vrije dagen. U kunt vast wel een lijstje opstellen met situaties waarin uw bereikbaarheid moet worden aangepast aan de standaard. Met een Xelion telefooncentrale kunt u uw bereikbaarheid vrijwel helemaal automatisch regelen. Het enige wat u hoeft te doen is een code intoetsen die overeenkomt met de situatie. Uw Xelion doet vervolgens precies wat u heeft bedacht bijvoorbeeld een bandje afspelen of een doorschakeling naar een mobiel nummer realiseren. Als de situatie weer is genormaliseerd, toetst u nogmaals de betreffende code in, en de centrale staat weer in de normale stand. Het aantal situaties en bijbehorende codes is onbeperkt. De schakelmogelijkheden ook. Voorbeeld:  Het is een feestdag, hoera! U bent...xelion 7
Lees Meer
1
  163 Hits
Getagged in:
163 Hits
AUG
13

Update uitfasering ISDN1, ISDN2 en PSTN MV-aansluitingen: verschuiving einddatum voor CNE klanten met een Voiceworks aansluiting

Ruim twee jaar geleden maakte KPN bekend dat er een einde zou komen aan de ISDN-dienstverlening. Hieronder vallen ISDN1 en ISDN2, zowel enkelvoudig als meervoudig, alsook meervoudige PSTN. Daarbij werd een uitfaseringsdatum van 1 september 2019 gecommuniceerd. Wij hebben ons sinds de aankondiging van de uitfasering van ISDN-diensten bij KPN ingezet om het belang van CNE klanten zo goed mogelijk te vertegenwoordigen. Dit heeft ertoe geleid dat de einddatum van ISDN is verschoven en klanten van CNE (via Voiceworks)  meer tijd hebben om de overstap van ISDN naar een toekomstvaste oplossing te maken. Wat betekent dit concreet voor ISDN-gebruikers via Voiceworks? Per 1 september 2019: End of Service (EoS) Per 1 september 2019 eindigt de dienstverlening rondom ISDN1-, ISDN2- en PSTN MV-aansluitingen welke via CNE/Voiceworks zijn afgenomen. Dit betekent dat er geen actief onderhoud, geen monitoring, geen support en geen service level meer van toepassing is op bovenstaande aansluitingen. Tot 1...
Lees Meer
1
  344 Hits
Getagged in:
344 Hits
JULI
16

Wachtzinnen: moeilijker voor een hacker, makkelijk voor de gebruiker

Wachtwoorden

Wachtwoorden

Wachtzinnen: moeilijker voor een hacker, makkelijk voor de gebruiker

Het wachtwoord stamt uit het tijdperk dat er nog niet zo veel online diensten waren. Tegenwoordig kun je niet meer zonder.
Een paar wachtwoorden kon je nog wel onthouden, maar inmiddels hebben we voor tientallen tot soms wel honderden diensten een wachtwoord nodig.

Vaak gebruiken we daarom steeds dezelfde wachtwoorden zodat we het gemakkelijk kunnen onthouden. Herkenbaar?
Hoe veilig is dit eigenlijk en zijn er ook andere mogelijkheden zodat we het wel kunnen onthouden?
Lees Meer
1
  259 Hits
259 Hits
JULI
09

Het gebruik van mobiele devices tijdens uw vakantie

Vakantie, mobiele devices en informatiebeveiliging Vakantie, mobiele devices en informatiebeveiliging
  Eindelijk! Voor veel mensen is de vakantieperiode aangebroken. Een tijd om te ontspannen en om er met het gezin op uit te gaan. Veel gezinnen gaan naar het buitenland richting de zon, andere maken dagtripjes in eigen land. Maar wat we ook gaan doen; tijdens deze tripjes gaan natuurlijk de smartphones mee omdat we bereikbaar willen zijn en foto’s kunnen maken. Daarnaast gaan ook vaak de laptops en of tablets mee ter vermaak van de kinderen (en van onszelf..) En omdat we tegenwoordig ook altijd zakelijk bereikbaar willen zijn of om nog even te kunnen reageren op die ene e-mail gaan ook vaak de zakelijke telefoons, laptops en tablets mee.  In eerste instantie is de vraag of u er zich voldoende bewust van bent welke gevaren er op de loer liggen wanneer u een van deze devices kwijt raakt of wordt gestolen? En is het ook echt noodzakelijk om al deze...
Lees Meer
3
  277 Hits
277 Hits
JULI
01

De mens als eerste schakel in de informatiebeveiligingsketen.

Knipse_20190701-084007_1


Hoe veiligheidsbewust zijn uw medewerkers?

Steeds meer securityproblemen worden veroorzaakt doordat medewerkers niet opletten en veel te snel op een link in een e-mail klikken. Oplettendheid is de eerste bescherming tegen cybersecurity.


Medewerkers zijn zich vaak niet bewust van de belangrijke rol die zij vervullen binnen de informatiebeveiliging van hun organisatie. Door het creëren van bewustwording (security awareness) onder uw medewerkers zijn zij het eerste wapen in de strijd tegen cybersecurity. Betrek cybersecurity ook op de thuissituatie, want ook daar moeten medewerkers bewust zijn van de risico’s.

Lees Meer
3
  1431 Hits
1431 Hits
JUNI
05

Wees bewust op Internet

 


Cybercriminaliteit

 

Je kunt tegenwoordig geen krant of digitale nieuws site openen of er staat wel 
een melding over internetcriminelen die een website of bedrijf hebben gehackt met het verlies
van informatie tot gevolg of dat er weer duizenden wachtwoorden zijn gelekt.

Deze vorm van criminaliteit wordt ook wel Cybercrime genoemd. Hierbij gaat het om een
misdaad gepleegd met ICT, gericht op ICT. 
Cybercrime voorbeelden zijn hacking, DDoS-aanvallen, ransomware, virussen, malware, enzovoort. Cybercrime is interessant voor de criminelen omdat ze in 1 keer een groot aantal computers besmetten.

 

In deze blog gaan we u uitleggen wat malware is en u handvatten geven wat u hier zelf tegen kunt doen.. 

 

Lees Meer
3
  334 Hits
Getagged in:
334 Hits
JUNI
03

Einde ondersteuning Windows 7 en Office 2010

Einde ondersteuning Windows 7 – Op 14 januari 2020 is het zover Afgelopen jaar is er al heel veel informatie gestuurd over het aflopen van de ondersteuning van Windows 7. Bent u al voorbereid? 10 jaar geleden op 22 januari 2009 is Windows 7 uitgebracht. En nu 10 jaar later gaat Microsoft de ondersteuning van Windows 7 echt stoppen. Vanaf dat moment brengt Microsoft  geen software updates ter bescherming van Windows 7 machines en stopt Microsoft volledig met de  technische ondersteuning .  Wat houdt dit voor u in? Als u een pc hebt met Windows 7, ontvangt deze na 14 januari 2020 geen beveiligingsupdates meer. Als er vervolgens een beveiligingslek ontstaat kunnen hackers op uw computer komen en uw bestanden versleutelen.  Het is daarom belangrijk om naar een modern besturingssysteem  te upgraden, zoals Windows 10 omdat anders de veiligheid van uw bedrijf, uw klanten en uw bestanden gevaar loopt.  Windows 10...
Lees Meer
3
  316 Hits
Getagged in:
316 Hits
MEI
23

Office 365 Business Premium of Microsoft 365 Premium

 

 

Iedereen kent ondertussen Office 365 maar bent u ook op de hoogte van Microsoft 365

CNE ICT Professionals zet de verschillen voor u op een rijtje.

Lees Meer
4
  460 Hits
460 Hits
MEI
17

De voor- en nadelen van Office 365

Office 365 is hot, dat valt niet te ontkennen. Dus veel ondernemingen overwegen om de overstap te maken. Soms is dat van een private-cloud omgeving naar de Microsoft cloud, soms vanaf een lokaal netwerk met lokale servers maar soms ook vanaf een omgeving waar helemaal nog geen sprake is van centrale opslag van bestanden en e-mail. Maar waar je ook vandaan komt: Het overstappen naar Office 365 is nogal een stap. Ten eerste legt een organisatie zijn hele hebben en houwen in de armen van een Commerciële Amerikaanse Reus. Dat is nogal iets. Waar voorheen je bestanden opgeslagen werden in je eigen vertrouwde omgeving, staan die bestanden ineens ergens anders. Waar precies is zelfs niet helemaal duidelijk en of dat allemaal wel veilig en vertrouwd is, is ook nog maar de vraag. En dan hebben we het nog niet eens gehad over de kosten.... In deze blog proberen we stap voor...ms365 3
Lees Meer
3
  561 Hits
561 Hits
MEI
07

Hoe veilig is Office 365

U hoort de laatste tijd steeds vaker in het nieuws dat er weer Office 365 accounts zijn gehackt. Kunnen we hieruit concluderen dat Office 365 niet veilig is? Of zijn er toch ook andere redenen? Steeds meer organisaties kiezen ervoor om hun gegevens in de Cloud te zetten. Een veel gekozen oplossing is de inzet van Office 365 voor alle e-mail en documenten. Hiermee wordt Office 365 het middelpunt van de organisatie op het gebied van communicatie. Door de inzet van Office 365 gaan gebruikers ook steeds meer data uitwisselen binnen en buiten de organisatie. Microsoft neemt zelf een aantal stappen om ervoor te zorgen dat de gegevens veilig zijn maar daarnaast kun je als organisatie nog extra stappen nemen om ervoor te zorgen dat de Office 365 omgeving nog veiliger is. Standaard levert Microsoft een aantal functies om ervoor te zorgen dat je data veilig is. Denk hierbij aan het...cneoffice365
Lees Meer
5
  5055 Hits
Getagged in:
5055 Hits
APR
15

Let's be careful out there!

Wat heeft een TV serie uit de jaren 80 te maken met ICT security?
Artistnaam - CNE_Podcast3_HillStreetBlues.mp3

2
  391 Hits
Getagged in:
391 Hits
APR
02

Hoe verbind ik door met een Xelion softphone

Geen functie in telefonie wordt zoveel gebruikt als doorverbinden. Met Xelion is dat zeer eenvoudig!

2
  268 Hits
Getagged in:
268 Hits