Bellen met MS-Teams®

Integratie met vaste telefonie

Bel met MS-Teams® naar gewone telefoonnummers en wees bereikbaar met Teams op een vast nummer.


Microsoft Teams is een veelgebruikte applicatie in het MKB segment en wordt vooral ingezet voor videovergaderen. Gewoon bellen met Microsoft Teams kan ook en er zijn twee methoden om dit te realiseren.

Wij bespreken deze en geven een overzicht van de voor- en nadelen

Methode 1:  Als plugin van Xelion

Vanaf Xelion 8 levert Xelion een plugin voor de desktop versie van Microsoft Teams. Hierbij is het dus mogelijk om binnen MS-Teams een call op te zetten via deze (gratis) plugin. Het aldus opgezette gesprek loopt via de Xelion client die dus ook geïnstalleerd moet zijn op de desbetreffende pc.

Omdat alle gesprekken lopen via de Xelion client (en dus via de Xelion telefooncentrale) zijn er geen phone-licenties nodig voor MS-Teams.

Voordelen

  • Goedkoop. Geen telefoon-licenties nodig voor Microsoft, wel voor Xelion maar de integratie/plugin met Teams is gratis
  • Eenvoudig in het gebruik
  • Alle functionaliteit van uw Xelion centrale

Nadelen

  • De installatie van de Xelion client op de PC is nodig, naast MS-Teams
  • Inkomende gesprekken komen binnen in de Xelion App. (overigens zal dat voor de gebruiker weinig verschil uitmaken)
  • De oplossing is alleen beschikbaar in combinatie met Xelion
De Dialer (van Xelion) in Teams

Methode 2: Rechtstreeks bellen met MS-Teams

Met deze methode belt u rechtstreeks met MS-Teams. In de cloud koppelen wij uw telefoonnummers en handelen de gesprekken af. Deze lopen dus niet via Microsoft en dat komt ten goede aan de kwaliteit en aan de (bel-)  kosten. Omdat er geen sprake is van een andere telefooncentrale bent u wel beperkt tot de belfuncties van MS-Teams. Deze zijn veel minder uitgebreid dan moderne Europese telefooncentrales zoals Xelion.

Voordelen

  • Geen andere platformen nodig
  • Eenvoudig in het gebruik
  • Alleen Microsoft Phone licenties nodig
  • Werkt ook op met de MS-Teams mobiele app op smartphones

Nadelen

  • Beperktere functionaliteit van MS-Teams telefoonoplossing
  • Microsoft Phone licenties nodig

Tarieven:

Spraakkanaal: € 9,50 per maand

neem zoveel spraakkanalen als het te verwachten maximaal aantal gelijktijdige gesprekken

Koppeling per gebruiker per maand: € 3,50

Setup kosten: € 450 éénmalig

Bepaal zelf uw Service Level

De continuïteit van uw bedrijf is essentieel. ICT storingen moeten dus zoveel mogelijk worden voorkomen én zo snel mogelijk worden opgelost wanneer ze onverhoopt toch optreden. Schade aan uw bedrijf is geen optie. Wij kijken samen met u naar de SLA die bij uw organistatie past.

Goud SLA
Zilver SLA